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今天中午在学校超市买的高跟鞋，下午上课时从7楼乘电梯到楼下，走着距离不到20米的鞋子，去商店因质量问题要求退货，商店不同意。说钱进学校后退不了，然后开线不是质量问题，鞋底磨损，影响二次销售，拒绝退货

更新时间：2020-02-14 05:56:01人浏览

问题描述：

今天中午在学校超市买的高跟鞋，下午上课时从7楼乘电梯到楼下，走着距离不到20米的鞋子，去商店因质量问题要求退货，商店不同意。说钱进学校后退不了，然后开线不是质量问题，鞋底磨损，影响二次销售，拒绝退货。根据法律的规定，商家应该退货吗今天中午在学校超市买的高跟鞋，下午上课时从7楼乘电梯到楼下，走着距离不到20米的鞋子，去商店因质量问题要求退货，商店不同意。说钱进学校后退不了，然后开线不是质量问题，鞋底磨损，影响二次销售，拒绝退货

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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2020-02-14 05:35:14

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020-02-14 05:41:19

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-02-14 05:56:01