网上店家选购了保健产品，钱也交给了物流公司，但发觉店家有欺诈，不想要，想申请退货，该怎么办？
更新时间：2020-02-02 11:55:04人浏览
问题描述：
网上店家选购了保健产品，钱也交给了物流公司，但发觉店家有欺诈，不想要，想申请退货，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助188482人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-02-02 11:27:50
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助79383人 · 响应时间 平均2分钟内
关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
2020-02-02 11:34:34
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助109283人 · 响应时间 平均3分钟内
第一步，一定要搜集您在公司工作过的相关证据，
第二步，先到劳监大队或者中队去提交证据，因为劳动局不会第一时间受理，要先到劳监大队去进行投诉，让劳监大队调解。
第三步，到劳动局，进行劳动仲裁申请，首先要到工商局去打印公司的信息，要工商局进行盖章的，然后再次把证据复印一式两份，按照劳动局的要求上网下载申请书，进行填写，然后填写相关的资料，到劳动局进行立案。
http://www.lawtime.cn/
劳动局立案后，一般要等待二十天左右，劳动局要进行调查，它有强制性，所以会进行一系列的审核，这时候就可以要求一系列的赔偿，包括双倍工资，社保之类的。
等到劳动局审核结束，如果还没有发工资，就要开庭进行处理了。
第二步，先到劳监大队或者中队去提交证据，因为劳动局不会第一时间受理，要先到劳监大队去进行投诉，让劳监大队调解。
第三步，到劳动局，进行劳动仲裁申请，首先要到工商局去打印公司的信息，要工商局进行盖章的，然后再次把证据复印一式两份，按照劳动局的要求上网下载申请书，进行填写，然后填写相关的资料，到劳动局进行立案。
http://www.lawtime.cn/
劳动局立案后，一般要等待二十天左右，劳动局要进行调查，它有强制性，所以会进行一系列的审核，这时候就可以要求一系列的赔偿，包括双倍工资，社保之类的。
等到劳动局审核结束，如果还没有发工资，就要开庭进行处理了。
2020-02-02 11:55:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？
消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品（或提供一种服务）
消费者权利
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？
消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求搭售商品的情况。所谓搭售商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品(或提供一种服务)时，要求
非法搭售
人浏览
在使用注册商标时，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，如何处理？
使用注册商标，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，由各级工商行政管理部门分别不同情况，责令限期改正，并可以予以通报或者处以罚款，或者由商标局撤销其注册商标。
商标权
人浏览
关于想退货怎么办的问题，解答如下：1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第一步，一定要搜集您在公司工作过的相关证据，第二步，先到劳监大队或者中队去提交证据，因为劳动局不会第一时间受理，要先到劳监大队去进行投诉，让劳监大队调解。第三步
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家不给退款，只有向法院起诉了
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，协商不成走诉讼途径。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
个体工商户注册资本多少合适
个体工商户注册资本并无特定限制，可根据经营需求确定。注册资金与注册资本不同，前者体现经营管理权，后者体现法人财产权。注册资本须合法真实，保障企业权益和市场秩序。
个体工商户
人浏览
你好，可以报警或者诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向网站投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证没带可以坐汽车，当事人可以在汽车站的公安派出所通过出示有效证件办理临时身份证，用临时身份证乘坐汽车，因为临时居民身份证具有证明公民身份的法律效力，可以用于
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
父亲被纳入征信黑名单，对子女的影响主要是上学、就业与考试三方面。子女将被限制不可就读学费昂贵的私立学校，就业需要政审的，也会优先考虑其他人，以及父母上征信黑名单
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，协商不成可以报警处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
个体工商户的注册资金多少
个体工商户注册资金无明确限制，旨在鼓励个体经济发展。注册资本与注册资金不同，反映了公司财产权与经营管理权。不同类型企业注册资金要求各异，需符合《公司法》等相关法
个体工商户
人浏览
具体是什么情况和经过呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请问什么原因冻结
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
向教育局投诉解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
国有土地使用权出让金是指政府以出让等方式配置国有土地使用权取得的全部土地价款，包括受让人支付的征地和拆迁补偿费用、土地前期开发费用和土地出让收益等
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，申请低保需要提交一下信息：1、低保申请书、承诺书、授权书；2、身份证、户籍索引复印件（原件备查）；3、家庭成员收入状况证明；4、残疾人提供《中华人民共和国
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
