快递的号码没有了，快递的网站也找不到文件，有什么样的投诉呢？
更新时间：2020-01-17 03:35:47人浏览
问题描述：
快递的号码没有了，快递的网站也找不到文件，有什么样的投诉呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助184973人 · 响应时间 平均4分钟内
由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿。
1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿；
2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。
保险是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿；
2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。
保险是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
2020-01-17 03:25:39
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助137094人 · 响应时间 平均1分钟内
《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2020-01-17 03:30:46
咨询我
已帮助142997人 · 响应时间 平均1分钟内
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。
2020-01-17 03:35:47
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递面单该如何填写，方能维护合法权益！
快递已是人们生活中的一部分，但是快件的内容若要作为证据在民事诉讼中使用，并被法庭依法采信，该如何快递面单呢？今天法律快车小编教您如何发送快递，做到有效的证据收集
物流知识
人浏览
根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
青奥会期间寄快递出示身份证件
核心提示：青奥会即将到来，为了在青奥会举办期间，要进行安保政策。警方要求公司、个人交寄邮件、快件时要遵守法律法规规定，严禁交寄违禁物品。快递企业要求所有收件必须
物流资讯
人浏览
快递电脑 收到的却是四瓶矿泉水
在兰州市雁滩工作的焦先生，通过快递给深圳的朋友寄去一台价值2000余元的笔记本电脑，但是他朋友签收后，却发现千里迢迢送来的电脑变成了四瓶矿泉水。快递电脑变成矿泉
其它民法案例
人浏览
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿。1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿；2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔。保险是采用商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以拒收的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以起诉解决可以起诉解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容：1、应该向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
商家拒绝退款不合法。根据《中华人民共和国民法典》，您可解除合同并要求退款。若不及时处理，您可能面临资金损失，且商家行为损害消费者权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可以索赔。依据《中华人民共和国食品安全法》，若食品不符合安全标准，消费者可向生产者或经营者要求赔偿，包括支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若不及时处理，可能影响消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
具体见面聊吧什么情况啊
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
是否还保留了合同，如果有合同视情况可以主张退一赔三。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
具体见面聊吧什么情况啊
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
