买方知道假买卖收到商品后要求退款，但不退货怎么办。 如果起诉的卖方需要承担责任？
更新时间：2020-01-11 16:40:21人浏览
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-11 16:22:06
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知假买假作为消费者会受到法律保护，且不作为消费者也一样会被保护，但法律不一定能够支持索赔诉求。
就高院2017年5月的意见具体简述，在食品、药品两大领域出现的质量问题，向销售、生产者主张权利（法定赔偿额度及其他），法院需要受理，被诉方以购买者知假买假（明知食品、药品存在质量问题而仍然购买）的抗辩不会被接受，即法定认可知假买假及可能的权利主张会被支持；
在其他商品领域，著名的消法第55条规定在普消品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。
知假买假可以被认定不存在被欺诈情形，且司法意见明确不支持将食药纠纷的特殊条款解释适用于所有消费者保护领域。
就高院2017年5月的意见具体简述，在食品、药品两大领域出现的质量问题，向销售、生产者主张权利（法定赔偿额度及其他），法院需要受理，被诉方以购买者知假买假（明知食品、药品存在质量问题而仍然购买）的抗辩不会被接受，即法定认可知假买假及可能的权利主张会被支持；
在其他商品领域，著名的消法第55条规定在普消品领域，消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。
知假买假可以被认定不存在被欺诈情形，且司法意见明确不支持将食药纠纷的特殊条款解释适用于所有消费者保护领域。
2020-01-11 16:27:54
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
2020-01-11 16:40:21
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