法律快车法律问答 > 吉林法律问答长春法律问答长春产品质量法律问答 > 问答详情

车子出現产品质量问题，如今在保修期内，汽车4s同意完全免费开展检修，而我的车子也有不上三个月就过保修期了，我想要我想问一下，假如再次发生一样的状况该怎么办？是自身掏钱开展检修還是汽车4s开展完全免费检

更新时间：2019-12-26 20:09:20人浏览

问题描述：

车子出現产品质量问题，如今在保修期内，汽车4s同意完全免费开展检修，而我的车子也有不上三个月就过保修期了，我想要我想问一下，假如再次发生一样的状况该怎么办？是自身掏钱开展检修還是汽车4s开展完全免费检修或是换置？假如检修无法得到处理该怎么办？车子出現产品质量问题，如今在保修期内，汽车4s同意完全免费开展检修，而我的车子也有不上三个月就过保修期了，我想要我想问一下，假如再次发生一样的状况该怎么办？是自身掏钱开展检修還是汽车4s开展完全免费检

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助85317人 · 响应时间平均1分钟内

根据产品质量法第四十条，
第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉

2019-12-26 19:42:08

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助95082人 · 响应时间平均5分钟内

为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2019-12-26 19:46:53

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助176717人 · 响应时间平均5分钟内

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2019-12-26 20:09:20