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我在淘宝购物了一件东西，我想想反正不着急所以也没退货，请问这样商家需要承担责任吗？

更新时间：2019-12-25 07:39:38人浏览

问题描述：

我在淘宝购物了一件东西，拍下后发现是45天发货，我想想反正不着急所以也没退货，现在差不多50天了，已发货但没有物流，中间几次联系商家从未得到过回复，请问这样商家需要承担责任吗？我在淘宝购物了一件东西，我想想反正不着急所以也没退货，请问这样商家需要承担责任吗？

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2019-12-25 07:19:09

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2019-12-25 07:27:23

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根据《产品质量法》规定，缺陷产品造成财产损害不包括对缺陷产品本身的损害。缺陷产品造成他人财产损失的，侵害人应当恢复原状或折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。
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2019-12-25 07:39:38