我在xx买了一个小米耳机，花了42.5元。事实上，卖家送了一个20多元的耳机，并要求卖家退款。我要求商人承担退货的运费，但商人不同意。我要求X客服介入。无论是在应用程序上还是在线人工客服上，他们都是机
更新时间：2019-12-24 17:22:06人浏览
问题描述：
我在xx买了一个小米耳机，花了42.5元。事实上，卖家送了一个20多元的耳机，并要求卖家退款。我要求商人承担退货的运费，但商人不同意。我要求X客服介入。无论是在应用程序上还是在线人工客服上，他们都是机器人，没有一个人可以联系到他们！！！对于这种情况我该怎么办？我在xx买了一个小米耳机，花了42.5元。事实上，卖家送了一个20多元的耳机，并要求卖家退款。我要求商人承担退货的运费，但商人不同意。我要求X客服介入。无论是在应用程序上还是在线人工客服上，他们都是机
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助172675人 · 响应时间 平均2分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-12-24 16:53:30
咨询我
已帮助147968人 · 响应时间 平均4分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
2019-12-24 17:00:17
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助96190人 · 响应时间 平均3分钟内
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2019-12-24 17:22:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示：弓先生在网店购买一款手机，商家没有给发票，因此投诉店家并要求退货退款，经过两三次退款，卖家同意退款请求。然后在某天收到快递，发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
消法修正草案二审稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
电磁炉不发热 商家原价退货
近日，犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷，商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
特级小米惊现黑虫，商家拒绝换货
“我花了近四元一斤的价钱购买了两袋香满园牌特级小米，谁知道里面竟然爬满了米蛀虫，这竟然还是知名品牌的米。这实在让我们无法理解香满园是怎么生产米的”。12月6日，
食品安全案例
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生侵权损害赔偿，行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以主张退换的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以搜集证据通过诉讼维权
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以报警办理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
建议报警处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据过错承担责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
找qq客服，必要时可报警！
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，找当地的消费者协会举报的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
如想通过法律途径解决，首先收集证据，如诊断报告、交易记录等。然后，向当地消费者协会或行政部门投诉。若问题未解决，可向法院提起诉讼。法院会依法审理，保护你的合法权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果买手机时遭到店员欺骗，一般情况下无法直接退货，除非能证明购买过程中存在强迫或威胁，或有其他法定解除合同的情形。若存在店员欺骗行为且有相关证据，可根据《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果有确切证据证明老板欺骗消费者了，可以要求退货
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
请问超过7天无理由退货的期限了吗
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请具体说明一下事实情况，可以先投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
