3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助65672人 · 响应时间 平均3分钟内
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2019-12-17 09:04:15
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助82974人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-12-17 09:07:42
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助80198人 · 响应时间 平均3分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-17 09:28:17
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买了手机什么情况下能换货？
消费维权知识
人浏览
夫妻双方因为离婚而到法院起诉，这类案件快的要3个月，慢的要9个月，视案件的具体情况来定。9个月是有原因的，因为离婚案件一审最长要3个月，如果一审起诉对方，一审判
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
Nokla是什么手机？
日前，一位郑姓消费者到龙湾工商分局投诉，称其所购买的诺基亚手机用了不到一个月就坏了，店家却不给保修，要求工商人员帮助解决。工商人员仔细察看了消费者的手机及购物凭
家电IT
人浏览
什么情况下可以竣工验收？
工程符合下列要求方可进行竣工验收：（一）完成工程设计和合同约定的各项内容。（二）施工单位在工程完工后对工程质量进行了检查，确认工程质量符合有关法律、法规和工程建
收楼与物业管理
人浏览
１、《劳动合同法》第十四条用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。２、《劳动合同法》第八十二条用人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以直接起诉解决的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
对方的要求无任何依据，你可以向收集对方公司的证据，及时维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
向淘宝网有关部门投诉。可以保存好这批有问题的云杉种子。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你为什么要让她配合签字呢？
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
毕业生合同违约，常见处理方式包括继续履行、补救措施或赔偿损失。选择时应考虑合同具体条款、违约原因及双方协商情况，以最小化损失并维护合同双方权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
你们有没有签订订购协议呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以收集证据，然后起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
如果商家坚持不退费并要求赔偿违约金，你可以首先尝试通过协商解决问题。如果协商无果，可以向消费者协会投诉，并提供缴费依据和书面材料，寻求他们的协调帮助。消费者协会
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
每天5000的违约金是否合法，需根据具体情况判断。若双方约定且未超过因违约造成的实际损失的30%，则合法。否则，可能被视为违法。《民法典》规定，违约金可根据违约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这事 你来律所咨询过我的，我有印象
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
