在网上订购的酒，店家以拆卸了礼品盒危害二次市场销售为由回绝退换货该怎么办
更新时间：2019-12-16 09:37:10人浏览
问题描述：
在网上订购的酒，店家以拆卸了礼品盒危害二次市场销售为由回绝退换货该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助78763人 · 响应时间 平均5分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-12-16 09:19:45
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助123505人 · 响应时间 平均4分钟内
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-12-16 09:23:52
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助163902人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-12-16 09:37:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
假冒伪劣商品投诉退货
天津游客郭宗明旅游期间在松潘五彩商业广场有限公司购得4条碧玺手链、1件猫眼摆件，回到天津后将其送到天津矿产资源监督检测中心进行检测，经检测中心工作人员口头鉴定四
生活消费案例
人浏览
接受了，要是网购就上法院起诉解决纠纷
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
年货销售尾期降价甩卖 买特价食品看准保质期
多家超市降价启动促销，昨日武汉市工商局发布消费提醒，对于特价食品，消费者应看好保质期再购买。在各类食品临近保质期时，就要按照相关流程下架退回厂家，一般来说保质期
食品保质期
人浏览
NUK爽身粉在广州下架 该品牌其他产品仍在销售
新快报讯(见习记者吴梦纾记者王娟骆智冕张潇实习生张秀丽)记者昨日走访广州市内各商场和超市后，发现德国NUK婴儿爽身粉已经下架据悉，韩国媒体本月2日有报道称，韩国
医疗动态
人浏览
消费者在购买商品时享有哪些权利:一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按商家意见先修理，修不好则要求退货
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
是否影响二次销售有争议的可诉讼解决。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
民事案件中，普通被执行人是可以乘坐高铁的，但是被限制高消费的被执行人不能乘坐高铁。人民法院决定采取限制消费措施的，应当向被执行人发出限制消费令。限制消费令由人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
孩子的抚养费一个月是多少钱合理
离婚后孩子的抚养费数额根据子女的需求、父母的负担能力及当地生活水平确定，支付方式有定期、一次性和以物折抵，支付期限通常至子女18周岁，但特殊情况下可延长。
子女抚养费
人浏览
改姓名的办法：如果未成年人需要改名字的，由本人或者父母向户口登记机关申请变更姓名；如果成年人需要改姓名的，只需要本人向户口登记机关申请变更姓名，但需要注意的是，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要结合贷款合同确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
开无犯罪记录证明的，当事人可凭申请人公民身份证、出具证明申请书、申请执业相关的文书或表格，向被证明对象户籍地派出所申请出具证明或签署证明意见。无犯罪记录证明是由
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
