我还在xx买来一件物件,支付以前有问店家是不是必须付运输费,店家回应无需付,我(有与店家的闲聊截屏),如今店家规定付运输费170元送货。我又不愿担负运输费,又不愿退换货,应当如何解决
更新时间:2019-12-14 12:25:53人浏览
问题描述:
我还在xx买来一件物件,支付以前有问店家是不是必须付运输费,店家回应无需付,我(有与店家的闲聊截屏),如今店家规定付运输费170元送货。我又不愿担负运输费,又不愿退换货,应当如何解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助166870人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-14 11:57:59
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助150342人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-14 12:04:45
咨询我
已帮助87779人 · 响应时间 平均3分钟内
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品、计算机软件,交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
2019-12-14 12:25:53
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购电视机竟是二手货 店家称修好才退货
核心内容:陈先生在网上购买一台电视给母亲,电器商家设置陷阱,先寄发票签收,然后货到先签收,待安装再拆封。网购电视机竟然已经使用过,屏幕下有破碎的地方,而且是一部
购物案例
人浏览
根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
订购汽车无货却又拒绝退款
2000年2月,合江尧坝镇井桥村一组农民周福友父子辛辛苦苦积攒了一辈子的积蓄在泸州南高汽车贸易有限公司购一辆货车,消费者要的车型该公司无现货,但公司答应到厂家代
房产汽车
人浏览
销售者对其售出的产品,在有哪些情形时应负责修理、更换、退货、赔偿损失?
我国<产品质量法>规定,销售者售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的用户、消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:①不具备产品应
经营者义务
人浏览
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议协商处理。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
积极沟通,依法处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
看当初约定是怎么写的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
感觉上你是被骗了,只能报警处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
只要年龄达到60岁,他们就能领到补贴金,每个人每个月最起码能领到200元。第一项就是基础养老金,基础养老金跟养老保险是有一定区别的,基础养老金是国家给的补贴,只
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以去教育局反映情况
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,如果真的是涉及到刑事,由公安决定是否立案
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
借款人死亡可以起诉哪方
借款人去世后,债权人可起诉其继承人维护权益。继承人需以遗产价值为限清偿债务,遗产分割需遵循法定程序。起诉时需注意被告选择及变更,遗产分割与债务清偿需依法进行。
宣告死亡
人浏览
非法集资案一般会在4个月左右结案,具体结案时间法律没有作出明文规定。行为人非法集资构成犯罪,属于公诉案件,侦查起诉阶段通常为1-2个月,法院应在受理后2个月内宣
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要结合冻结的原因来确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,建议谨慎对待
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,依据规定,你不享受扶贫。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,依据你们双方之间合同约定办理,
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询