你好,我在淘宝上特别找到一家商店,说它有国家检验证书,并给我的孩子买了一个书架。收到货物和油漆后,我仍能闻到气味。我要求退货的卖方同意退货,但不同意支付运费。我认为这是一个质量问题。

更新时间:2019-12-04 07:34:03人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝上特别找到一家商店,说它有国家检验证书,并给我的孩子买了一个书架。收到货物和油漆后,我仍能闻到气味。我要求退货的卖方同意退货,但不同意支付运费。我认为这是一个质量问题。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助101777人 · 响应时间 平均3分钟内
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的买卖合同合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
2019-12-04 07:05:23
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助69092人 · 响应时间 平均2分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-04 07:07:18
合同纠纷律师团队 咨询我
已帮助169636人 · 响应时间 平均5分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2019-12-04 07:34:03
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助187901人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《合同法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
2019-12-04 07:20:32
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
合作前是否有约定清楚?先确定是合作还是买卖
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
挂靠后质量保修责任谁来承担
挂靠后质量保修责任谁来承担
挂靠后的质量保修责任,由施工人来承担。由于挂靠行为属于违法行为,挂靠的建设工程施工合同是无效的,所以对于施工人的该过错,
房地产
人浏览
有质量问题的促销品能否退货?
有质量问题的促销品能否退货?
可以首先明确的是,促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定:“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责
产品质量
人浏览
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
用所返券购物的,出现质量问题怎么办理退货?
2010年五一期间,陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋,但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久,这双更换
产品质量
人浏览
针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题,《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的,视为故意拖延和无理拒绝:对于适用无理由煺货商品,自收到消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购物遭欺诈可要求赔偿吗
购物遭欺诈可要求赔偿吗
消费者在购物时遭到欺诈的,可以要求赔偿。遇到这种情况时,消费者可以先和经营者协商处理,谈妥具体赔偿的事宜,如果协商不成的
消费者权益
人浏览
《消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议,当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
施工合同诉讼有效期
施工合同诉讼有效期
施工合同诉讼有效期一般是3年,特殊情况从其规定。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为3年,自权利被侵害之日起超过二十年的人民法院一般不予保护,但可以受理其诉讼
合同纠纷
人浏览
可以退,但是需要依据具体的情况具体分析。法律依据:《中华人民共和国民法典》第七百二十一条承租人应当按照约定的期限支付租金。对支付租金的期限没有约定或者约定不明确
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同几年没有诉讼时效
施工合同几年没有诉讼时效
施工合同三年超过诉讼时效。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效是三年,从权利被侵害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,特殊情况可以申请适当延长。
合同纠纷
人浏览
你好,按照合同约定办理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同,通常包括建设工程勘察、设计、施工合同,依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
毛坯房已经交付,物业已经履行了物业服务合同约定的义务,业主应当交付物业费。《民法典》第九百四十四条第一款、第二款规定,业主应当按照约定向物业服务人员支付物业费。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
承揽合同纠纷是什么意思
承揽合同纠纷是什么意思
承揽合同纠纷是在承揽人按照定作人的要求完成工作、交付工作成果,定作人给付报酬的过程中发生的纠纷,如报酬支付纠纷、定作物质量纠纷、承揽人保管纠纷、违约纠纷等。
合同纠纷
人浏览
您好!如果有被骗的证据先及时报警。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法,存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程,由于存在较大的不确定因素,双方的权利义务不明确、法律责任界定不清,容易产生法律纠纷,合同的事前
合同纠纷
人浏览
签订了可撤销合同的办法:1、如果撤销权人有意愿继续履行合同的,合同继续生效,双方应当按照合同约定履行相关义务;2、如果撤销权人有意愿继续履行合同的,可以请求人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,可以先跟商家协商处理,处理不成的可以到当地消费者保护协会反映情况
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询