我想咨询一下,现在有二手市场平台出售二手商品,有没有一条法律法规来规范保障消费者权益呢

更新时间:2019-11-30 03:34:53人浏览
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我想咨询一下,现在有二手市场平台出售二手商品,有没有一条法律法规来规范保障消费者权益呢
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商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷,消费者应该通过以下方法学会维权:
(一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(二)对特别关注的问题应当努力地写进合同在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。
(三)立足于解决问题,不要轻易诉讼法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。
(四)要注意保留和收集证据诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。
(五)解决纠纷,集体维权效果好
2019-11-30 03:15:48
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根据相关的法律法规,收养人应提交以下材料才能收养小孩:
1、居民户口簿和身份证;
2、领养人所在单位或者村(居)民委会出具的本人婚姻状况、有无子女和抚养教育被领养人能力等情况的证明;
3、县级以上医疗机构出具的身体健康检查证明。此外,领养查找不到生父母的弃婴(儿)的,并应当提交计生部门出具的领养人的生育情况证明。
2019-11-30 03:22:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助166111人 · 响应时间 平均5分钟内

1、首先是要依法索要购物凭证或收据。当你在购买、使用商品或者接受服务时,一定要记住,向销售方索取购物凭证或服务收据,如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等,并当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的证据。如果所购买的商品发生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。一些消费者由于不知道依法索要有关凭证,当自己权益受到侵害时,空口无凭,打官司的胜诉率就会很低。


2、消费者平时要了解一些有关法律法规的规定,明确自己有哪些权利。目前我国保护消费者权益的法律法规主要有:《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等。根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权等。


3、除此外,消费者还应知道经营者提供商品或者服务必须按国家规定或约定承担包修、包换、包退(即三包)责任。根据有关规定:

一是谁经销谁负责三包;

二是产品自售出之日起7日内,发生性能故障,可以退货,15日内可以换货;

三是在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者免费换货(注意在修理时应要求修理者登记);

四是换货后的三包期重新计算;

五是在三包期内免费修理(包括材料费和工时费)。若经营者提供商品或服务有欺诈行为的,可要求加倍赔偿。

一般来说,当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过以下途径解决:

一是与经营者协商;

二是请求消费者协会调解;

三是向有关行政部门如工商机关申诉;

四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁;

五是向人民法院提起诉讼。

必要时,消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。

2019-11-30 03:34:53
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