我买的食物和店里送来的不符,联系店里,说他的食物是这个,我买过,不是这个,这不是欺骗消费者吗

更新时间:2019-12-06 20:03:23人浏览
问题描述:
我买的食物和店里送来的不符,联系店里,说他的食物是这个,我买过,不是这个,这不是欺骗消费者吗
3位律师解答
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消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
2019-12-06 19:43:12
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢?
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。
2019-12-06 19:48:21
劳动纠纷律师团队 咨询我
已帮助190199人 · 响应时间 平均5分钟内
按照规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:销售失效、变质商品;销售侵犯他人注册商标权的商品;销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品;销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品;销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品,开发商在进行销售时,也应秉着诚信的原则,不得欺骗消费者。
2019-12-06 20:03:23
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