在商家买了10只鸵鸟，结果给我发了5才到死了好几个别的也不行了我要求商家给我退钱，不给我可以起诉他么
更新时间：2019-11-06 15:53:07人浏览
问题描述：
在商家买了10只鸵鸟，商家说2/3天就能到商家给发的货，结果给我发了5才到死了好几个别的也不行了我要求商家给我退钱，不给我可以起诉他么在商家买了10只鸵鸟，结果给我发了5才到死了好几个别的也不行了我要求商家给我退钱，不给我可以起诉他么
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根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-11-06 15:45:26
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
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2019-11-06 15:53:07
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