我公司在2018年7月购买了河南XX厂的干料搅拌机，还是不能用，找厂家退货厂家不同意
更新时间：2019-11-03 20:54:02人浏览
问题描述：
我公司在2018年7月购买了河南XX厂的干料搅拌机，到厂后是三无产品，经过沟通说可以正常使用，使用后发现很多问题，以致不能正常生产，给厂家打电话派来了技术员最后机械还是不能用，找厂家退货厂家不同意，该如何处理？我公司在2018年7月购买了河南XX厂的干料搅拌机，还是不能用，找厂家退货厂家不同意
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网上购买到三无产品要勇于维权及方式：消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。
2019-11-03 20:52:45
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-03 20:54:02
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