我6月8日的时候买了一部手机，买的时候柜员说是全网通版的，但拿到后发现是移动定制版的，请问怎么办
更新时间：2019-11-04 03:53:23人浏览
问题描述：
我6月8日的时候买了一部手机，买的时候柜员说是全网通版的，但拿到后发现是移动定制版的，请问怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助50063人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-11-04 03:53:23
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
苹果称白色版iPhone 4将于今年春天如期上市
摘要:金融界网站讯北京时间4月15日凌晨消息，苹果周四表示，导致白色版iPhone4不断跳票的问题即将解决，这款设备将按照去年10月公布的计划，在今年春天如期上
家电IT
人浏览
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
中国联通引入WCDMA版黑莓手机
5月18日，中国联通(600050)与RIM公司共同宣布，在中国大陆正式推出WCDMA制式的黑莓手机，中国联通沃3G黑莓业务主要面向集团客户，首批推出的两款终端
注册资本
人浏览
传中国电信将引入CDMA版iPhone手机
传中国电信将引入CDMA版iPhone手机CDMA版iPhone手机终于面世。昨天，美国运营商Verizon发布了C版iPhone4手机，美国用户可于2月3日开
民事诉讼法动态
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据新修订的《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以去消费者协会投诉处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个月内宣判，若是有特殊情况导致延长了的，就可能会超过六个月；如
民事案由
人浏览
你好，你的这种情况，需要买家同意才能更换，双方买卖交易已经完成
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉对方。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人满16周岁了，可以办银行卡，但如果未满18周岁，则不允许开通网上银行以及办理银行信用卡。事实上，即使是未满16周岁的，也可以办理银行卡的，未满16岁可以在
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
夫妻一方财银行卡被冻结，另一方的银行卡只要没有被冻结就说明没有影响。但是如果是夫妻共同债务，债权人可以追加被告的，也可以申请冻结另一方的银行卡。法律依据：《民事
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议去银行查询
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议报警处理吧
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡异常状况及解决办法有：1、有交易风险导致账户异常：如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
银行卡持有人可以及时跟银行机构沟通，必要时可以要求对方采取冻结措施，比如有他人转账的情况发生。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你可先跟银行协商的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
