还是耳机本身的问题，所以这边没有办法直接给您退款，这个样子我该怎么才能直接搞退货退款？
更新时间：2019-10-30 09:49:01人浏览
问题描述：
我：在闲鱼买耳机，到手蓝牙连接不了，想退，卖家有所怀疑不肯直接退。卖家：因为没有办法，确认是您的操作造成，还是耳机本身的问题，然后我提出的方案您也不能接受，所以这边没有办法直接给您退款，我们没有办法达成一致的话，只能走客服了。这个样子我该怎么才能直接搞退货退款？还是耳机本身的问题，所以这边没有办法直接给您退款，这个样子我该怎么才能直接搞退货退款？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-30 09:45:54
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
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2019-10-30 09:49:01
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