请问下我是厂方代表，我在一家超市铺的货有顾客买了，这种情况我怎么办？
更新时间：2019-10-31 16:56:30人浏览
问题描述：
你好，请问下我是厂方代表，我在一家超市铺的货有顾客买了，但是这粽子礼盒中有个单品发霉变质，现顾客找超市要求十倍赔偿，超市已经向顾客解释真空包装的食品存在胀包漏气等导致发霉，然而顾客就是认为我们是在包装中故意訪的发霉变质的，这种情况我怎么办？请问下我是厂方代表，我在一家超市铺的货有顾客买了，这种情况我怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助96122人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-31 16:56:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
顾客购物时摔倒，商场如何处理？
在如今物质生活越来越丰富，我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到了侵害，
人身伤害赔偿
人浏览
社会保险主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，社会保险是社会保障体系的重要组成部分，主要是用人单位和劳动者本人缴纳，劳动者只有履行了法定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
顾客在商场摔伤，商场是否应当承担责任？
大家在逛商场时一定不会想到连逛商场也存在一定的安全隐患。顾客在商场购物时摔伤，有很多顾客并没有意识到可以追究商场的责任，维护自己的合法权益。顾客在商场购物时摔伤
人身损害赔偿指南
人浏览
顾客称超市买回牛肉扒洗后成猪肉
刘小姐在超市购买的黑椒牛扒，洗过后肉质呈鲜红色，此她特意从菜市场买回牛肉对比，发现呈红褐色，一个呈鲜红色刘小姐认为她买的呈鲜红色的黑椒牛扒是猪肉，昨天下午，她拿
食品质量
人浏览
先内部处理，然后再向人民法院起诉。我国《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
欠款不还怎么办？一、如何处理欠款问题如果对方欠钱不还可以携带相关的借贷证明去向人民法院起诉，让法院判决对方执行债务。法院判决书下来之后当事人就可以向法院申请让对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据"谁主张谁举证"的原则，劳动者向劳动相应证据。只有证明双方存在劳动关系并且造成劳动者受伤的事故确属工伤事故的情况下，用人单位才会承担相应的赔偿责任。但由于双
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
若协商不成，可向法院起诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
嗯嗯 可以去劳动监察大队投诉 实在不行可以联系我帮助你起诉
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议先和房主、商场负责人协商，协商不成，可以起诉要求商场返还货物。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，根据合同约定为准
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
买卖合同违约赔偿的规定如下：1、当事人一方违约给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以与学校协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，现在处理到哪一步了？截个图我看看
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：学校可以退还学费，但前提是你已经办理好退学手续。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，学校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。法律依据：《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
