在淘宝购物买到假货不知道淘宝商家的电话和地址（发货的地址电话全是假的）这样可以在互联网法院起诉吗。起诉要知道商家什么信息才可以起诉？
更新时间：2019-10-28 13:35:50人浏览
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在淘宝购物买到假货不知道淘宝商家的电话和地址（发货的地址电话全是假的），这样可以在互联网法院起诉吗。起诉要知道商家什么信息才可以起诉？麻烦请告知谢谢！在淘宝购物买到假货不知道淘宝商家的电话和地址（发货的地址电话全是假的）这样可以在互联网法院起诉吗。起诉要知道商家什么信息才可以起诉？
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先与对方沟通，是什么原因不发货？是你联系不上买家了还是没货或者其它原因？排除以上原因，如果是卖家恶意不发货，你可以投诉。你可以先去退款，登录我的淘宝，点击左边的交易管理，然后找到你的交易右边有退款，继续点击，就可以退款了。
但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。
如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。
但是点完退款得等对方回应，他如果不理你的话，过几天（你点退款时上面会有提示）钱会自动打还你的帐户上。如果他接到你的退款申请点不同意的话，你要留意了，你要继续点退款并坚持投诉，因为双方只要一方不做处理，钱就会打到另一方帐上了。
如果你真的不想要了，就和她沟通，坚持你要退款，并保留投诉权，看她同意不？要不然你得等收货了。如果真是差的卖家，你收到货时可要仔细验货啊，不好坚持不收退回，保留单据。
2019-10-28 13:35:50
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