是不是购物团，不买东西就在里面呆着不出来，难道这不算强制购物吗，我们应该怎么处理这件事并
更新时间：2019-10-26 20:06:51人浏览
问题描述：
我们买车赠的港澳游，我们就跟旅行社联系，都在微信与他们联系的，问了是不是购物团，他们说不强制购物，并问了好几遍，因为知道那边购物团是纯购物，而且还强制购物，他们既然说不强制购物，我们就去了。交押金两个人的3000，，收据上写的是旅行结束后退2200，因为里面扣除了XX400和给导游的400。可是去了后才知道是纯购物团景点没去几个，基本都在购物店，不买东西就在里面呆着不出来，难道这不算强制购物吗，不买就说你说的很难听，这也就算了，可是行程结束了，押金只退了1400。问为什么，旅行社说是我们这趟他们赔了，有人不购物，不购物的一人扣400，况且我们还购物了，跟他们交涉，他们说我们购物少，我们把发票给他们发过，我们俩供消费六七千，怎么我们来回的机票也挣回来了，我们说XX协，他们说你们告去吧，我们不怕，天啊，现在是法制社会，这不是太猖狂了，请问律师，我们应该怎么处理这件事并是不是购物团，不买东西就在里面呆着不出来，难道这不算强制购物吗，我们应该怎么处理这件事并
1位律师解答
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根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。 现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便，而对开具发票的时间做出一些限制，这属于正常行为，在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲，即使商家提前告知了消费者这样的规定，但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则更是不合法的错误做法。
如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的，可以向税务部门投诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
《中华人民共和国发票管理办法》 第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
但是从法律上来讲，即使商家提前告知了消费者这样的规定，但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则更是不合法的错误做法。
如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的，可以向税务部门投诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
《中华人民共和国发票管理办法》 第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
2019-10-26 20:06:51
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