这是极其不负责任的，还是安全上负起责任，是否合理合法，这种行为严重侵犯了消费者的权益！
更新时间：2019-10-23 14:12:30人浏览
问题描述：
一年前买了一款打印机，在使用过程中，无论系统，维护等服务都是免费使用的。但用了不到一年的时间，这间公司因合并，需要服务器升级，之后，只有刷了该系统，才能继续打印。原来的用户在7月31日之前可以免费刷，并且免服务费。但下一年这个系统需要每年收500元的软件费等其他的费用，没有刷该系统的，打印机就相当于废了。公司的合并到后来的收费没有咨询我们用户的意见，强行收费。那么，这台打印机就间接变成了是租用的形式，租给我们使用而已。我们买家的利益收到了很大的伤害。于是，我向当地的消委会发起投诉，该消委会需要我与商家沟通，但最终没有解决。该公司以如果需要继续使用，就必须要刷系统为由，逃避责任，强行收费。其一，不管是哪一个产品，首先必须具有完整性、可使用性，购买该公司的产品，如果缺乏这二样其中的任何一点想必都不会去购买，而目前，产品就出现了这样的问题，官方给出的解释只是在其自己的立场上而言，其忽略了市场关系和法则，这是极其不负责任的，不客气地说，这就是彻头彻尾的违法，如果要找出一条对应的法律条款，构成诈骗是完全立得住脚的。其次，任何一个商家都必须遵循法律法规，对自身的产品无论是在使用还是安全上负起责任，最起码在规定的期限内承担起相应的责任，对产品的原始属性必须不折不扣的维护。深圳微信创科技有限公司利用了掌控该产品网络核心对其用户进行强制性的收费，这是违法《消法》的也是有悖于商业道德的行为。到目前为止，该公司只是站在自己立场上发了一个所谓的告知，暂且不论这个《告知》是否合理合法，该公司已经完全将他的用户置之不理，让众多的用户为其公司不善的经营埋单，于理于法都不容！公司之间的兼并合作应该是公司的商业行为，期间产生利益和矛盾都不能让用户来承担！这种行为严重侵犯了消费者的权益！问题补充：再次向当地消委会投诉时，消委会经过核实我的投诉法律法规规定处理部门不再消委会，现在我投诉无门了。这是极其不负责任的，还是安全上负起责任，是否合理合法，这种行为严重侵犯了消费者的权益！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助79260人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《刑法》第二百五十八条规定，“有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而与之结婚的，处2年以下有期徒刑或者拘役。”
根据《婚姻法》第四十五条规定，“对重婚的，对实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员构成犯罪的，依法追究刑事责任。
受害人可以依照刑事诉讼法的有关规定，向人民法院自诉；公安机关应当依法侦查，人民检察院应当依法提起公诉。”
根据《婚姻法》第四十五条规定，“对重婚的，对实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员构成犯罪的，依法追究刑事责任。
受害人可以依照刑事诉讼法的有关规定，向人民法院自诉；公安机关应当依法侦查，人民检察院应当依法提起公诉。”
2019-10-23 14:12:30
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者信用的种类包括哪些
对于消费者来说，消费者在消费的时候也有相应的一些保护条款，例如说消费者的一个权益保护，那么对于消费者来说，消费者的信用也是有一定的种类了，那么消费者信用的种类主
消费者权利
人浏览
他们的行为属于欺诈的行为。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者依法享有哪些合法权利
⑴在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。⑵享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权根据商品或者服务的不同情况，要求
消费者权利
人浏览
根据《刑法》第二百五十八条规定，“有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而与之结婚的，处2年以下有期徒刑或者拘役。”根据《婚姻法》第四十五条规定，“对重婚的，对实施
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
所谓隐私权，是指公民保持其私生活中的秘密不为他人知悉的权利。但任何人的个人隐私都必须限定在合法、合乎道德和合乎社会需求的范围内，对于任何违反法律和社会公共利益的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以找他大人理论。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你可以不交的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
侵犯了权利
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
联系拼多多官方客服。拼多多承诺两个月后无效退款找不到人先联系拼多多的官方客服，申请售后服务的介入，看看平台怎么判定原因。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
网上买的二手货一般可以参照七天无理由执行但是有特别约定的除外。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 这个是什么原因导致的 的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到消费了不开发票的情况，商家不开发票违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。您作为消费者有权要求商家出具发票，同时可以通过书信、传真等方式向工商行政管
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
