在微信下的订单，工作人员口头承诺说，到星期二手机没有收到发货通知，联系了负责人，那边是学生兼职
更新时间：2019-10-22 13:17:15人浏览
问题描述：
你好，我是上周日去快递代理点寄件，在微信下的订单，当时那台打单的机器没纸了，工作人员口头承诺说，装上纸后把单打出来帮我发货，把单号发我手机上。由于我当时有急事，留下联系方式和物件就匆匆走了。到星期二手机没有收到发货通知，就去找那边工作人员，那边说查不到这个单，而且代理点的快件已被清空，没有留下的件。我查了手机，我的单在星期一就被他们取消了。也就是说他们没发我这个单，而且东西也不见了，发错发到别的地方去。联系了负责人，一直说在跟进也没个结果。老板还反咬一口说，我在讹他，说没有去寄这个件，查不到我的订单，那边是学生兼职，完全可以否认这个事。我没有底单没有拍照，唯一对我有利就是微信扫二维码付的快递费在微信下的订单，工作人员口头承诺说，到星期二手机没有收到发货通知，联系了负责人，那边是学生兼职
1位律师解答
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根据新版的《快递市场管理办
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。
2019-10-22 13:17:15
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