可是卖家不同意，仪器使用时需配套产品我也都没打开过都是新的，包装也是原来的还给仪器买了运回去的物流保险。
更新时间：2019-10-16 22:47:15人浏览
问题描述：
我在xx网上拍了一台1800元的美容仪器，产品的介绍是韩国进口正品仪器，当初在xx上拍的是500定金，剩下1300货到付款的。仪器收到后发现不是正品的进口仪器，于是找卖家要求退货。退货回去我也是要求货到付款的，可是卖家不同意，我也只能妥协。仪器我也就是开机试机看，仪器使用时需配套产品我也都没打开过都是新的，包装也是原来的还给仪器买了运回去的物流保险。现在卖家收货后，就说仪器坏了，按理他收到货后应该开箱检查过再签收的。虽然卖家同意说退款，但说要扣除仪器的维修费和包装费，包装也只是一个纸箱和泡沫箱，闲鱼上的500定金是退回了，但还有1300没退，现在收货好几天了一直拖可是卖家不同意，仪器使用时需配套产品我也都没打开过都是新的，包装也是原来的还给仪器买了运回去的物流保险。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-10-16 22:47:15
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