我家15年2月底买了一台55寸的x电视,一年半时间不到,不知道该怎么做了,说电源板只保修一年
更新时间:2019-10-04 01:03:16人浏览
问题描述:
我家15年2月底买了一台55寸的x电视,但看没多久,四月底和十一月份分别坏一次,原因都是有声音没图像,然后电视返厂维修,可今年七月份又坏了,现在电视直接开机都不行了。花了4000多买个电视,一年半时间不到,就坏了三次,不知道该怎么做了,打电话找售后他们就派人过来看了看说主板保修,如果是电源板坏了就不好说了,说电源板只保修一年,如果坏了只能补钱修。然后就走了。我就郁闷,电视才买一年半就坏三次,我现在都不知道该怎么办了,打客服与营业员她们都不管。难道老百姓买到假东西只能自认倒霉。我家15年2月底买了一台55寸的x电视,一年半时间不到,不知道该怎么做了,说电源板只保修一年
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-04 01:03:16
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