还是有故障和以前变速箱是一个故障，他这是欺骗消费者，请问律师我现在怎么办
更新时间：2019-10-16 16:27:15人浏览
问题描述：
你好律师，我是2017年3月买了一辆金龙中型客车，4月份就出现故障，一个故障查了有好几回没查到毛病在哪，他们就换了台发动机，发动机换完之后又出现第二个故障，第二个故障又查了好几回没查出毛病，又换了发动机后处理，换完之后又出现第三个故障就是变速箱，变速箱拆了好几回，最后换了新变速箱，换完之后变速箱还是有故障和以前变速箱是一个故障，等于说这个车几乎成了新车，现在又出现了故障和以前老故障是一样的，这个车换的只剩下车架子没换其余换完了，他这是欺骗消费者，请问律师我现在怎么办还是有故障和以前变速箱是一个故障，他这是欺骗消费者，请问律师我现在怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-16 16:27:15
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