他说要拿回厂家检修 是不是我就用这个手机了，然后我就问他可以换别的手机吗？拿给我的是翻新的
更新时间：2019-10-16 13:12:58人浏览
问题描述：
你好，各位律师老师好：是这样的上个月25号我到实体店买手机当时买的手机是安卓手机。价格2800左右， 结果还没有出店就发现手机有问题啦。他说要拿回厂家检修 那我问他要是厂家检查不出来是不是我就用这个手机了，他说是的，那我说不要了退货 他说不可以退货 说了半天就是不可以退货，然后我就问他可以换别的手机吗？他说可以然后就换了苹果手机，结果用了一段时间发现手机不是正品，是翻新机来的，但他是用新机的价格卖给我。拿给我的是翻新的，请各位律师帮帮忙他说要拿回厂家检修 是不是我就用这个手机了，然后我就问他可以换别的手机吗？拿给我的是翻新的
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助80998人 · 响应时间 平均3分钟内
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
2019-10-16 13:12:58
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商为好，根据商家提供的“三包”协议来办理，如有质量问题可以退货或者是换货，一般没有质量问题是不能要求退货的。若协商不成，建议到消协投诉。消协仍处理不好的话
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
IPHONE4手机翻新？王海宣战苹果公司
原告刘女士（委托代理人王海）在苹果公司的旗下专卖店购买了IPHONE4手机一台，在使用过程中发现该手机竟然是翻新机，刘女士对此十分愤怒并诉至法院，近日北京市西城
家电IT
人浏览
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
手机使用三天就进水？原是经销商以旧充新
历经三个月，在玉环县消费者协会的帮助下，胡女士从以旧手机冒充新手机销售的经销商处不仅退回了购买手机的2760元，还获得了2000元的赔偿。今年3月19日，胡女士
家电IT
人浏览
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
手机解锁为啥要拆机？
手机投诉一直居高不下，总是质量不过关，但是10月18日，瓯海区消费委梧田分会接到的手机投诉却不是因为手机质量问题引起的，据投诉者王先生气愤的说，当天中午他一个朋
家电IT
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
外壳磨损手机不能更换？
新买的手机仅用了11天，出现质量问题，消费者要求更换，遭到商家拒绝，理由是手机外壳人为磨损明显。经消保委的调解，问题终于得到解决。德清县新市镇消费者沈某到德清县
家电IT
人浏览
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
涉嫌生产、销售伪劣产品罪，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金，具体量刑看数额确定。符合条件的，可以取保候审，是否批准由办
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
