之前他们公司怀疑我恶意损坏将我账号封了十五天只有在封的时候给我来了电话告诉我号被封了然后告诉我明天回电然后我连续十五天打电话一直说给我上报回电然后一直没回电然后我找到了我们地区的负责人然后给我解封了然
更新时间：2019-10-29 17:29:18人浏览
问题描述：
我是巴歌出行共享汽车的使用用户，之前他们公司怀疑我恶意损坏将我账号封了十五天只有在封的时候给我来了电话告诉我号被封了然后告诉我明天回电然后我连续十五天打电话一直说给我上报回电然后一直没回电然后我找到了我们地区的负责人然后给我解封了然后我一上号账户单方面扣费一千元并没有人通知我，然后我再找他告诉我说问客服然后客服又是上报，然后我问他多长时间回复我他说明天然后我问如果不回电呢他说让我接着打，请问这属于侵犯消费者权益么之前他们公司怀疑我恶意损坏将我账号封了十五天只有在封的时候给我来了电话告诉我号被封了然后告诉我明天回电然后我连续十五天打电话一直说给我上报回电然后一直没回电然后我找到了我们地区的负责人然后给我解封了然
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
2019-10-29 17:29:18
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