我于17日下午买了一台笔记本但是在18日下午发生故障我希望可以退货但是卖家认为由于我的失误使得笔记本壳上出现凹痕因此不愿退货但我可以确定不是我的原因使得机身出现凹痕因此发生争议此外我认为应是卖家的原因
更新时间：2019-10-28 12:13:23人浏览
问题描述：
我于17日下午买了一台笔记本但是在18日下午发生故障我希望可以退货但是卖家认为由于我的失误使得笔记本壳上出现凹痕因此不愿退货但我可以确定不是我的原因使得机身出现凹痕因此发生争议此外我认为应是卖家的原因但由于买时没有仔细的检查因此无法说清楚到底是谁的责任但是在我看来这是卖家的一种套路他们不希望我退货因此才这么说所以我希望您能帮帮我因为我现在对这部电脑非常的不满意而且我认为他卖家给我的价格偏贵有损我的利益我于17日下午买了一台笔记本但是在18日下午发生故障我希望可以退货但是卖家认为由于我的失误使得笔记本壳上出现凹痕因此不愿退货但我可以确定不是我的原因使得机身出现凹痕因此发生争议此外我认为应是卖家的原因
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019-10-28 12:13:23
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