在一个微信商家那边买了一个手机花了两千八，说如果我损坏了要退换的那个手机这个钱是不退的，我现在应该怎么办
更新时间：2019-10-05 17:52:37人浏览
问题描述：
在一个微信商家那边买了一个手机花了两千八，五十是微信转账，剩下的就是货到付款而后来，到货了手机非常卡，还是盗版的，我就加了三百块钱换了一个其他的，说给我发货一直没发，到了后来，有个人打电话给我问我手机的情况我就反应了一下，后来他们又说让我教五百块钱保证金，说如果我损坏了要退换的那个手机这个钱是不退的，后来就一直没单号，我怀疑他们是团队作案，他们的手机电话，转账记录我都有，我现在应该怎么办在一个微信商家那边买了一个手机花了两千八，说如果我损坏了要退换的那个手机这个钱是不退的，我现在应该怎么办
1位律师解答
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-05 17:52:37
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