我买了 跟我说只要我买了我的钱他们就分了 就不可能退给我 请问我该怎么如何拿回自己的399元呢

更新时间:2019-10-25 12:56:43人浏览
问题描述:
你好 我想咨询一下 2月18的时候我同学的妈妈给我推荐了一款塑型衣 然后跟我说 现在买塑型衣送内衣 我买了 价格是399元 之后我一直没有物流信息 加了微信上她们的客服之后 终于给我寄了 但是没有内衣 只有塑型衣 客服说没有办过这个活动 我要求退款 她们拒绝 跟我说只要我买了我的钱他们就分了 就不可能退给我 学生党表示很痛心 请问我该怎么如何拿回自己的399元呢我买了 跟我说只要我买了我的钱他们就分了 就不可能退给我 请问我该怎么如何拿回自己的399元呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
2019-10-25 12:56:43
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