我大约一个月前在病友那里买了几盒药,当时买了两大盒,是否有问题,她不承认
更新时间:2019-10-23 09:47:10人浏览
问题描述:
律师,你好,我大约一个月前在病友那里买了几盒药,加起来一千块钱。因为那药是备用的,手上的药没吃完,收到后就没拆开看,半个月前拆开后发现里面的药数量少了,当时买了两大盒,还有一盒在老家,因为工作原因无非回家取,确认那盒是否有问题,和卖家说好了,她说到时候有问题她在退钱,可是今天回去拿到药确实有问题,给她发去视频,她不承认,一直推卸责任,说我是骗子,我该怎么办?我大约一个月前在病友那里买了几盒药,当时买了两大盒,是否有问题,她不承认
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-10-23 09:47:10
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