他们不退了，我该怎么办呢？能要回我的钱吗？是否有义务告诉我他们不能用医保呢？
更新时间：2019-10-29 09:25:46人浏览
问题描述：
律师：你好！有个问题咨询。我在一家小诊所看小病，他们说肯定在承诺的时间内能看好，不然就退款，可在承诺的时间内没有看好，我去要钱时，他们不退了，我该怎么办呢？能要回我的钱吗？在其它医院可以享受医保，当初治疗时，我没有问，就是自费了，诊所是否有义务告诉我他们不能用医保呢？就没有告知这项我是否可以要求诊所赔偿损失呢？请回复，谢谢。他们不退了，我该怎么办呢？能要回我的钱吗？是否有义务告诉我他们不能用医保呢？
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-29 09:25:46
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