最近遇到了职业打假人~ 买了7件，他的投诉成立吗？
更新时间：2019-10-16 12:03:21人浏览
问题描述：
是这样，我们公司有一个网店，有一款产品的详情页描述里有“是送礼的最佳选择”这句话，最近遇到了职业打假人~ 他从我店里下单了这款产品，买了7件，共计450元左右，但是刚好这款产品没货了，就没给他发，给他处理了退款~
后来这个人就开始投诉我们虚假宣传，使用的是快照里的截图，要求我们三倍赔偿。请问一下，他的投诉成立吗？最近遇到了职业打假人~ 买了7件，他的投诉成立吗？
1位律师解答
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《食品安全法》关于三倍赔偿的规定：第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2019-10-16 12:03:21
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