我在深圳华强北一家门面买了一款小米3的手机，于是拿回卖手机的店面去处理，怎么投诉？是什么一个流程？
更新时间：2019-10-20 09:42:35人浏览
问题描述：
我在深圳华强北一家门面买了一款小米3的手机，回去之后不小心把手机摔破屏了，那过去移动的手机店面修，想换屏。发现小米3的原装屏装不了我的机子，测试之后，发现我买的是一个高仿机。于是拿回卖手机的店面去处理，要求给我换真的机子给我或者把买手机的钱退给我1他们都不干。我该怎么办？怎么投诉？投诉需要什么？是什么一个流程？我在深圳华强北一家门面买了一款小米3的手机，于是拿回卖手机的店面去处理，怎么投诉？是什么一个流程？
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-20 09:42:35
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