12月12号我在xx购买了一款手机,就向商家反应了手机问题,像这样的状况我可以坚决叫商家退货吗?

更新时间:2019-10-05 00:17:08人浏览
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12月12号我在xx购买了一款手机,用了一两天后发现手机有问题,就向商家反应了手机问题,商家叫我寄回去检测,如果真有问题会同意退换货,但是手机寄回去检测 他们那边说检测到手机没问题??手机邮寄回给我 不会给我退换货物。但手机真有问题,我也在公司跟同事们一起测试过,像这样的状况我可以坚决叫商家退货吗?12月12号我在xx购买了一款手机,就向商家反应了手机问题,像这样的状况我可以坚决叫商家退货吗?
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-10-05 00:17:08
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