平台介入后确认了烟是禁止在网上销售，不肯退货给我，能报警吗？能直接找买家吗？
更新时间：2019-10-15 04:05:10人浏览
问题描述：
你好，我是一个卖家在转转平台上售卖了烟品，价格750。买家购买到手后说是违规品要求退款，平台介入后确认了烟是禁止在网上销售，因此平台就把钱退回了。当我向平台反映我的货时，就只说反馈。而我的货还在买家手里。不肯退货给我，他想要自己处理。您觉得我该找谁的责任，能报警吗？能直接找买家吗？平台介入后确认了烟是禁止在网上销售，不肯退货给我，能报警吗？能直接找买家吗？
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-10-15 04:05:10
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