于是去商场管理部想看录相带，他们不负责，是否有理由白天不开录影机，是否侵犯了我们的某些权益
更新时间：2019-10-20 14:37:11人浏览
问题描述：
本人在商场开了一个小店，可是某一天发现自己店里掉了东西，于是去商场管理部想看录相带，可是商场保安却说他们白天不录相，只有晚上才录，白天掉东西是商户自己的责任，他们不负责，想请问一下，这样的情况，商场是否有理由白天不开录影机，如果他们白天不开录影机，是否侵犯了我们的某些权益于是去商场管理部想看录相带，他们不负责，是否有理由白天不开录影机，是否侵犯了我们的某些权益
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在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
2019-10-20 14:37:11
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