我给她们打电话又不退说不可能,我明知道是假的了她们还不给退,我怎么做诉讼我一个学生能行么
更新时间：2019-10-09 09:22:42人浏览
问题描述：
我买了个港行手机苹果说是正品,我就货到付款了,后来发现很多问题我要求退款,客服说什么厂家下班了厂家联系不上,要给我换一台好的,我同意后又查了一遍手机发现是安卓改的假苹果,我给她们打电话又不退说不可能,我明知道是假的了她们还不给退,我是个学生,我怎么做诉讼我一个学生能行么我给她们打电话又不退说不可能,我明知道是假的了她们还不给退,我怎么做诉讼我一个学生能行么
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-09 09:22:42
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