我在商场买了一部国产手机，虽然电话没多少钱，请问我该怎么办！
更新时间：2019-10-22 10:42:26人浏览
问题描述：
我在商场买了一部国产手机，买时承诺7天包退，15天包换，1年保修，用了一个月零几天的时候坏了，拿去维修，维修四个多月了到现在还没修好，从买到现在手机在我手里的时间只有一个月多一点其他时间都在维修，虽然电话没多少钱，可是心里老是觉得别扭毕竟是新买的电话啊，请问我该怎么办！我在商场买了一部国产手机，虽然电话没多少钱，请问我该怎么办！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-22 10:42:26
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