后来拿回来了又出现这种情况，他们又不换又不退，大家说我怎么办？
更新时间：2019-10-03 21:42:17人浏览
问题描述：
我在中域买了一款金立L600的手机不到3天，音乐播放器播放好慢，恢复出厂设置后就正常了，拿去换，他说他拿去金立客服看看有没有问题，结果说没有问提。后来拿回来了又出现这种情况，我又送去他又说他拿到金立客服看看有没有问题。他们又不换又不退，说没有检测到问题。大家说我怎么办？后来拿回来了又出现这种情况，他们又不换又不退，大家说我怎么办？
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-03 21:42:17
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