我在淘宝上购买了一箱水果，商家在水果箱子上 与商家协商无果.商家说24小时之内才会退款退货
更新时间：2019-10-13 15:47:18人浏览
问题描述：
我在淘宝上购买了一箱水果，商家在水果箱子上 写着因为是新鲜采摘放置几天效果会更好。30号产品到货，我隔月二号打开发现产品严重腐烂变质，与商家协商无果.商家说24小时之内才会退款退货，但是他们箱子上写着是新鲜采摘。但是收到货物，我发现已经严重腐烂变质，大概有一两个月。我在淘宝上购买了一箱水果，商家在水果箱子上 与商家协商无果.商家说24小时之内才会退款退货
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产品变质，消费者买到过期产品的，可以通过以下途径维权：保质期内食品变质，消费者可以与销售商协商解决，也可以拨打12331投诉热线反映情况，相关工作人员会在7个工作日内联系投诉者，30个工作日内解决问题，问题比较复杂的经领导批准后可适当延长。
据了解，如果经营者在食品管理中存在疏漏，导致对外售出的食品出现变质现象，消费者可依法维权，根据相关规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
据了解，如果经营者在食品管理中存在疏漏，导致对外售出的食品出现变质现象，消费者可依法维权，根据相关规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
2019-10-13 15:47:18
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