我购买了一辆汽车,我打了12315投诉,没有汽车空调异味相关检测,怎样处理呢

更新时间:2019-10-22 13:17:34人浏览
问题描述:
我购买了一辆汽车,几个月就出现空调异味现象,我找了销售商,一直没给我处理好,不承认是有异味,我打了12315投诉,12315回答说,没有书面的问题报告,是无法处理,叫我去质检局做个质量检测,我后面去了质检局,质检局回答是,没有汽车空调异味相关检测,我想咨询,怎样处理呢我购买了一辆汽车,我打了12315投诉,没有汽车空调异味相关检测,怎样处理呢
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当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
2019-10-22 13:17:34
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