现在找快递那边索赔，快递只说赔3倍运费，现在这种情况要怎么处理？有哪些途径可以申请索赔？
更新时间：2019-10-24 19:02:17人浏览
问题描述：
您好！我这边在XX快递发了2支工业灯管，有纸筒包装，外加海绵再打了木架子，发到客户那边破损了一支，有拍相片，送货到客户的快递员也有记录是破损的，当时发货有报价1000元的，现在找快递那边索赔，快递只说赔3倍运费，现在这种情况要怎么处理？有哪些途径可以申请索赔？现在找快递那边索赔，快递只说赔3倍运费，现在这种情况要怎么处理？有哪些途径可以申请索赔？
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快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
2019-10-24 19:02:17
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