但是回来才玩了一天发现是旧手机而且电量还不经用。想拿回去换 我该怎么办。
更新时间：2019-10-25 14:46:48人浏览
问题描述：
是这样的我去一家新开的手机店里买了一部手机因为某种原因所以走的有点着急 当时我就觉得是旧手机我还跟他说了他说是新手机我也就没要求换一个 但是回来才玩了一天发现是旧手机而且电量还不经用。想拿回去换 又怕他不认帐说是我弄坏的 我该怎么办。。。但是回来才玩了一天发现是旧手机而且电量还不经用。想拿回去换 我该怎么办。
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-25 14:46:48
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