我想请教一下可以么?隔天发现是翻版的水货,请问一下2天后我去拿我该怎么来维护我的消费者权力?
更新时间:2019-10-04 13:42:28人浏览
问题描述:
您好!我想请教一下可以么?我的情况是这样的,这个月17号我买一只苹果4的2000元的手机,隔天发现是翻版的水货,今天拿去退了,但手机店说没有那么多的钱给我,要我2天后再去,请问一下2天后我去拿我该怎么来维护我的消费者权力?谢谢我想请教一下可以么?隔天发现是翻版的水货,请问一下2天后我去拿我该怎么来维护我的消费者权力?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助180724人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下: 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定:
一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2019-10-04 13:42:28
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
夫妻双方离婚后没有遗产继承的权利,理由如下:在离婚的同时,夫妻双方就会依法分割夫妻共同财产或通过协议分割财产。而离婚后,二人在法律上已经脱离了关系,失去了相互继
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者应该怎样保障消费者的人身安全?
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求:1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正
消费者权利
人浏览
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者如何自我保护?
(1)了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质;(2)价格,购买条件,以及是否有质量合格证;(3)有效和安全使用的原则和
消费者权利
人浏览
消费者权益保护法电子产品的具体规定如下:《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定:一、三包有效期自
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、协商不成到劳动监察大队投诉或者申请劳动仲裁维权。2、单位违反法律规定解除或者终止劳动合同的,应当经济补偿标准的二倍向你支付赔偿金。3、【经济补偿的计算】经济
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可以向生产
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
搜集证据,和其他共有的业主协商不成,到法院起诉,主张侵权赔偿。法律依据《中华人民共和国物权法》第七十条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询