昨天在商场买东西给了一张宣传卡说可以免费抽奖和领极品??，付完款后店员才告诉我不能退款，现在我该怎么办？
更新时间：2019-10-01 08:56:52人浏览
问题描述：
昨天在商场买东西给了一张宣传卡说可以免费抽奖和领极品??，后来，说是我抽中一等奖只需要出加工费就可以买一件玉石首饰??花了638买了一个玉髓戒指??后来上网查查玉髓不值钱 ，付完款后店员才告诉我不能退款，现在我该怎么办？？昨天在商场买东西给了一张宣传卡说可以免费抽奖和领极品??，付完款后店员才告诉我不能退款，现在我该怎么办？
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-01 08:56:52
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