客户购买了我们的产品觉得被骗了998元是我同事卖的但是知道我的号码,北京的电话给我打过来说有人用我的号码报警了,有没有什么责任或者是麻烦呢

更新时间:2019-10-21 18:51:53人浏览
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律师你好,就是我想咨询一下,客户购买了我们的产品觉得被骗了998元是我同事卖的但是知道我的号码,他是XX的,用我的手机号在北京报警,北京的电话给我打过来说有人用我的号码报警了,请问一下我有没有什么责任或者是麻烦呢客户购买了我们的产品觉得被骗了998元是我同事卖的但是知道我的号码,北京的电话给我打过来说有人用我的号码报警了,有没有什么责任或者是麻烦呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-21 18:51:53
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