从网上买个手机结果是个模型。咨询一下我该怎么处理，警察只是给我立个案。我该怎么解决这个问题
更新时间：2019-10-11 09:47:15人浏览
问题描述：
从网上买个手机结果是个模型。由于当时是转账给的对方。机器不得不要，后来联系他说退货。说可以退，但是给他寄回去之后就联系不到他了。现在我想咨询一下我该怎么处理，也报过警了，警察只是给我立个案。我该怎么解决这个问题从网上买个手机结果是个模型。咨询一下我该怎么处理，警察只是给我立个案。我该怎么解决这个问题
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-10-11 09:47:15
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