当时我们要求退货，我们现在要求退货，他们不同意，维修他们也不签收，我们用什么样的途径来解决这个事情。
更新时间：2019-10-01 12:12:28人浏览
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我一年前买的美容仪器，半年就坏了，当时我们要求退货，他们不同意，说给修，并且延长保修期，这半年时间机器又出坏了，我们现在要求退货，他们不同意，维修他们也不签收，我们用什么样的途径来解决这个事情。。当时我们要求退货，我们现在要求退货，他们不同意，维修他们也不签收，我们用什么样的途径来解决这个事情。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-10-01 12:12:28
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