被别人用我自己的信息冒领了，快递说是我的责任，而且快递那监控坏了，我是一个学生，我也不知道该怎么找
更新时间：2019-10-17 11:07:25人浏览
问题描述：
我买的一部408元手机，被别人用我自己的信息冒领了，快递说是我的责任，但我不知道那个人是谁，而且快递那监控坏了，无法调监控，我是一个学生，现在不知道要怎么办？我也不知道该怎么找，我应该怎么办？被别人用我自己的信息冒领了，快递说是我的责任，而且快递那监控坏了，我是一个学生，我也不知道该怎么找
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-17 11:07:25
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